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票品退换

票团网换/退票说明:

 

         一、不可抗力情况

   因不可抗力因素导致演出取消、延期或演出未能配票,票团网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。

   办理退、换货的要求:

  (1) 符合退、换货时间规定

  (依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);

  (2) 需将票品完好无损退回;

  (3) 如开发票,需将发票完好无损退回;

 

  二、关于退还订金(订金形式票品支持随时退款

          (1)订金退款须扣除实际支付的百分之5作为支付手续(微信/网银/支付宝)费用。

          (2)订金退款必须原路退回。

 

        三、非不可抗力情况

  关于无理由退换票品说明

  根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票   和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。

       
 
 2、时间要求:距离演出开始日期>45天
 
  退/换票标准:退票手续办理,票团网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的30%退票手续费
 
  (同一用户同一项目申请退、换票不得超过5张)
 
  时间要求:距离演出开始日期30-45天
 
  退/换票标准:退票手续办理,票团网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的50%退票手续费
 
  (同一用户同一项目申请退、换票不得超过5张)
 
  时间要求:距离演出开始日期20天-30天
 
  退/换票标准:退票手续办理,票团网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的70%退票手续费
 
  (同一用户同一项目申请退、换票不得超过5张)
 
  时间要求:距离演出开始日期<20天

 

  退/换票标准:票团网不支持退票

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